**اصطلاحات و تعاریف در قرارداد بازارگاه پیام بار دلیجان:**

- **کاربر راننده:** فردی که دارای ناوگان میباشد و با هدف دریافت بار در سامانه پیام بار دلیجان ثبت نام میکند.
- **صاحب بار (صاحب کالا):** فردی حقیقی یا حقوقی که نیاز به جابجایی محمولات خود دارد و در سامانه ثبت سفارش حمل مینماید.
- **شرکت حمل و نقل:** شرکتی یا مؤسسه حمل و نقل دارای مجوز فعالیت از سازمان راهداری و حملونقل جادهای کل کشور که بر اساس شرایط و ضوابط امکان صدور بارنامه را دارد.
- **حساب کاربری (کاربران بازارگاه):** هر فردی که در سامانه ثبت نام نموده است و از خدمات و سرویسهای آن استفاده می نماید دارای یک حساب کاربری میباشد.
- **اعتبار:** به مبلغ موجود در کیف پول کاربر، اعتبار کاربر گفته میشود.
- **سفارشات حمل:** محموله هایی که توسط صاحب کالا ثبت میشود و شرکتها امکان قیمت دهی به آن را دارند، سفارش حمل گفته میشود.
- **بار:** محموله هایی که به درخواست صاحب کالا توسط راننده حمل شده و در مقصد به گیرنده کالا تحویل شود، بار گفته میشود.
- **بازارگاه پیام بار دلیجان:** یک سامانه بر بستر اینترنت جهت ارائه خدمات حملونقل جادهای کالا توسط کاربران مجاز میباشد که تحت عنوان بازارگاه الکترونیکی حمل و نقل کالا از سازمان راهداری و حملونقل جادهای کل کشور دارای مجوز فعالیت است. در این سامانه معاملات حمل و نقل بین رانندگان، شرکتهای حمل و نقل و صاحبین کالا در بستر فناوری اطلاعات انجام میشود. تنها شرکتهای حمل و نقل امکان صدور بارنامه دارند. کاربران با ثبت نام در سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان میپذیرند که قوانین و مقررات را به صورت کامل مطالعه کرده و قبول نموده اند.

**حریم خصوصی**

- هر کاربر برای استفاده از سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان لازم است با شماره همراه خود ثبت نام نماید و پس از ورود به برنامه، مشخصات کامل خود را به طور صحیح و کامل ثبت و درخواست احراز هویت نماید.
- کاربر مسئول حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری خود و همه‌ی فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری اش انجام میشود میباشد.
- کاربر حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد.
- تنها افرادی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی و دارای مدارک قانونی در جهت حمل بار (گواهینامه رانندگی معتبر، کارت سلامت و…) باشند، میتوانند اقدام به ساختن حساب کاربری در نرم افزار کنند.

**مسئولیتها و تعهدات مشترک کاربران**

- کاربر مسئولیت تامین اینترنت و سخت افزار لازم برای استفاده از سامانه و هزینه های مربوط به آن را بر عهده دارد.
- کاربر میپذیرد از سامانه و نرمافزارهای آن برای انجام هیچ فعالیت غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر حق ندارد اشیاء غیرمجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست را از طریق سرویس های سامانه حمل نماید.
- کاربر متعهد میشود هیچگاه از سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان به صورتی که به بازارگاه پیام بار دلیجان یا شرکای آن صدمه ای وارد کند، استفاده نکند.
- کاربر میپذیرد که بازارگاه پیام بار دلیجان یک پلتفرم ارائه خدمات حمل و نقل میباشد و تنها ارتباط بین صاحبان بار، شرکتهای حمل و رانندگان را برای انجام خدمات حمل و نقل فراهم میکند. بر این اساس روشن است که بازارگاه پیام بار دلیجان خدمات حمل و نقل بار را به صورت مستقیم ارائه نمیکند. به همین خاطر راننده میتواند یک درخواست حمل را بپذیرد یا رد کند، همچنین صاحب بار مختار است درخواست حمل بار خود را بنا به صلاحدید به شرکتهای حمل مورد نظر خود اختصاص دهد و یا راننده یا شرکت حملی را از دریافت بار محروم نماید. لذا هر حملی که صاحب بار با راننده یا شرکت حمل انجام میدهد باید به عنوان یک قرارداد لازم مستقل بین راننده و صاحب بار و شرکتهای حمل در نظر گرفته شود.
- خدمات بازارگاه پیام بار دلیجان ممکن است با مشارکت خدمات شرکتهای دیگری ارائه شود که شرکت بازارگاه پیام بار دلیجان کنترلی روی آنها ندارد. در چنین شرایطی کاربر میپذیرد که این خدمات، قوانین استفاده و مقررات مختص خود را دارند و بازارگاه پیام بار دلیجان مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکتها ندارد.
- کاربر متعهد میشود تلاشی برای برگرداندن سورس کد نرم افزارهای بازارگاه پیام بار دلیجان با انواع روش ها مثل دیکامپایل، مهندسی معکوس انجام ندهد.
- کاربر متعهد میشود تلاشی برای حصول دسترسی غیرقانونی و غیرمتداول به بخشهای سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان یا سرویسهای مرتبط با بازارگاه پیام بار دلیجان انجام ندهد.
- بازارگاه پیام بار دلیجان میتواند در صورتی که کاربری از سامانه برای بازارگاه پیام بار دلیجان یا سایر کاربران خطرناک یا نامطلوب باشد، او را حذف یا دسترسی کاربر مذکور به سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان را قطع نماید.

**توافق از راه دور**

- کاربر توافق میکند جهت مبادله آسان اطلاعات، همه تغییرات و الحاقیههای قوانین و مقررات حاضر اعم از تغییر و اضافه کردن شروط آن، ارسال اخطاریه و ابلاغیههای مربوط به بازارگاه پیام بار دلیجان، از طریق سیستم رایانهای بازارگاه پیام بار دلیجان به عمل آید و کاربر ضمن پذیرش اطلاع از شرط و روند اجرایی آن، موافقت خود را نسبت به اعمال شرط مذکور اعلام میکند.
- کاربر مسئول حفظ و نگهداری از حساب کاربری خود میباشد. کاربر ضمن پذیرش این مسئولیت، پیامهایی که به سامانه ارسال میکند یا از آن دریافت میکند را منتسب به خود دانسته و هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل داده پیامهای ارسال شده از ناحیه نامبرده غیر قابل استماع و مردود است.
- کاربر میپذیرد هر گونه رویه، اشکال، عبارات مبین تأیید و اعلام قبولی و تصدیق داده پیامهای صادره از طرف بازارگاه پیام بار دلیجان به منزله امضای الکترونیکی و قبولی محسوب میشود و هر گونه ادعایی نسبت به امضا و قبولی مذکور غیر قابل استماع و مردود است.
- کاربر با عضویت در سامانه بازارگاه پیام بار دلیجان قصد و اراده خود را نسبت به پذیرش انعقاد هرگونه اقدام و عمل حقوقی از جمله عقود و معاملات از راه دور و از طریق سیستم رایانه ای و الکترونیکی اعلام میکند.
- در صورتی که هریک از مفاد این قرارداد از درجه اعتبار ساقط شود، غیرقانونی تشخیص داده شود و یا به هر دلیل دیگری اجرای آن مقدور نباشد، لازم است مفاد مذکور از این قرارداد منفصل شود، اما سایر شروط و مقررات آن همچنان به قوت خود باقی میماند. این قانون، کل قرارداد بین ما و کاربران در ارتباط با استفاده از نرمافزار بازارگاه پیام بار دلیجان را در بر گرفته، و هیچ تغییری در محتوای آن قابل اعمال نیست مگر اینکه کتباً به امضای طرفین رسیده باشد.

**شرایط بار و حمل آن:**

- هزینههای سرویس حمل ممکن است بسته به ویژگی که هنگام بارگیری انجام میشود و همچنین زمان حمل، مبدأ و مقصد یا مسیر حمل، متغیر باشد.
- بار باید متناسب با خودرو و به نحوی که متعارف با نوع و وزن که از قبل مشخص شده است، باشد.
- محموله نباید خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد و حمل اشیای غیرمجاز از جمله مواد مخدر، مشروبات الکلی، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست از طریق سامانه پیام بار دلیجان نیز مجاز نمیباشد.
- بازارگاه پیام بار دلیجان در صدور بارنامه و مبلغ کرایه و تضمین کیفیت در حمل کالا دخالتی نخواهد داشت.

**خسارت:**

- قبل از اقدام به حمل بار، تمام بارها باید طبق ارزش واقعی بیمه شوند تا در صورت بروز حوادث و … شرکت بیمهگذار در جهت جبران خسارت ها اقدام کند. بازارگاه پیام بار دلیجان هیچ گونه تضمین و مسئولیتی در خصوص خسارات ناشی از حمل و نقل ندارد.
- راننده قبل از اینکه اقدام به بارگیری و حمل محموله کند باید از صحت بارنامه و بیمه نامه معتبر مربوط به محموله اطمینان حاصل کند.
- بازارگاه پیام بار دلیجان هیچ گونه تعهدی در قبال منعیات قانونی و ضبط بار ندارد و در صورت بروز مشکل حقوقی یا قانونی، کلیه مسئولیت بار بر عهده مالک یا سفارش دهنده بوده و خسارت ناشی از آن بر عهده ایشان میباشد.
- بازارگاه پیام بار دلیجان مسئولیتی در قبال عدم اجرای وظایف مالیاتی و صنفی توسط کاربر ندارد و مسئولیت اجرای این وظایف و جبران خسارات ناشی از عدم اجرای این وظایف تماماً بر عهده کاربر میباشد.
- هزینه های سرویس از قبل مشخص میشود و پس از استفاده از آن، اعتراضی نسبت به هزینه سرویس نمیتواند باشد.

**مسئولیتها و تعهدات رانندگان**

- راننده متعهد به بیمه کردن وسیله نقلیه خود میباشد تا در صورت بروز خسارات از طریق شرکت بیمه گر میسر باشد.
- رانندهای که درخواست حمل را قبول میکند مسئول انجام تعهدات و ارائه سرویس خواهد بود و حق واگذاری بار به راننده دیگری را ندارد.
- کاربر راننده موظف است اطلاعات ناوگان خود را دقیق ثبت نماید و بعد از هرگونه تغییر یا تعویض شماره هوشمند و پلاک، اطلاعات را در بخش حساب کاربری خود اصلاح نماید.
- راننده مسئولیت انتخاب و رزرو بار را بر عهده دارد.
- پس از صدور مجوز، راننده موظف است هماهنگی های لازم با گیرنده و فرستنده و شرکت حمل و نقل را انجام دهد.
- کاربر راننده متعهد میشود مطابق با شرایط متعارف و قوانین حمل و نقل در مدت زمان و با شرایط مناسب به محل بارگیری مراجعه کند.
- راننده موظف است نسبت به بارگیری، حمل و تخلیه و دریافت کرایه با شرکت حمل و نقل هماهنگی لازم را انجام دهد.

**مسئولیت ها و تعهدات صاحب کالا**

- کاربر صاحب بار متعهد است اطلاعات دقیق بار، آدرس بارگیری و تخلیه و مشخصات مشتری را به طور کامل و صحیح در سامانه برای شرکتهای حمل و نقل وارد کند و در صورت ثبت اطلاعات ناقص یا اشتباه، مسئولیت جبران خسارت بر عهده صاحب بار خواهد بود.
- کاربر صاحب بار متعهد میشود در صورت نیاز، برای ایجاد شرایط خاص حمل بار، جزئیات چگونگی حمل را به اطلاع شرکت حمل و نقل برساند.
- کاربر صاحب بار متعهد میشود مطابق با شرایط متعارف و قوانین حمل و نقل در مدت زمان و با شرایط مناسب، محل بارگیری و تخلیه را آماده و هماهنگی لازم را انجام دهد.

**مسئولیت ها و تعهدات شرکتهای حمل و نقل**

- شرکت حمل و نقل متصدی حمل شناخته میشود و مسئول صدور بارنامه میباشد.
- شرکت حمل و نقل متعهد میشود به صاحب کالا و راننده مشاوره کافی نسبت به شرایط حمل محموله ارائه نماید.
- شرکت حمل و نقل متعهد میشود ناوگان را قبل و بعد از بارگیری رویت نموده و بررسی تأیید فنی لازم را انجام دهد.

**مسئولیت ها و تعهدات بازارگاه پیام بار دلیجان**

- بازارگاه پیام بار دلیجان طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران عمل میکند. در صورت نقض قوانین و یا نقض شروط و مقررات مذکور در این سند از سوی راننده یا اعلام کننده بار، مسئله از طریق مراجع ذیصلاح قابل پیگیری است و بازارگاه پیام بار دلیجان حق هر نوع پیگیری را برای خود محفوظ میدارد.
- بازارگاه پیام بار دلیجان با تمام امکانات خود از جمله بخش سیستم تیکت درون برنامه ای، شماره پشتیبانی ۲۴ ساعته، تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات بازارگاه پیام بار دلیجان بین کاربران و ایجاد صلح و سازش در بین آنها میکند.
- برنامه ضمن اینکه همیشه در دسترس خواهد بود، جهت تغییرات و بهروزرسانیها و یا ارتقای سیستم، برنامهریزی شده و با اطلاع قبلی صورت میگیرد.
- چنانچه هر یک از کاربران بازارگاه پیام بار دلیجان در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند، برابر شرایط فوق میتوانند شکایت خود را از طریق بخش پشتیبانی بازارگاه پیام بار دلیجان مطرح کنند و بازارگاه پیام بار دلیجان پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بهعمل خواهد آورد.
- بازارگاه پیام بار دلیجان ممکن است به دستور مقامات قضایی و نهادهای معتبر قانونگذاری و اجرایی، داده های اشخاص را با دیگر موجودیت ها به اشتراک بگذارد و کاربران در این موارد حق شکایت نخواهند داشت.
- در بروز حوادث منجر به هرگونه تصادف جادهای طی فرایند حمل و نقل که منجر به خسارت جانی یا مالی شود، مطابق با قوانین راهنمایی و رانندگی، وزارت راه و شرکت های بیمه گذار عمل خواهد شد و بازارگاه پیام بار دلیجان مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
- بازارگاه پیام بار دلیجان هیچگونه تعهدی در قبال بارهای حمل شده ندارد و مسئولیتی در قبال هر گونه خسارت احتمالی، دیرکرد در پرداخت، عدم تحویل بار و هرآنچه که محل اختلاف بین راننده و صاحب کالا است، شامل بازارگاه پیام بار دلیجان نمیشود. بدیهی است طرفین برای حل اختلافات خود میتوانند به مراجع قضایی مراجعه کنند.
- اطلاعات مربوط به کاربران محرمانه و نزد بازارگاه پیام بار دلیجان محفوظ میباشد و امکان دسترسی به آن فقط با دستور مراجع قانونی مجاز میباشد.